Vanliga frågor

Kan ni installera programvara på en server för min sajt, och vad kostar det?
Hur snabbt kan jag få min hemsida aktiverad?
Kan jag uppgradera mitt abonnemang eller lägga till tjänster senare?
Säkerhetskopierar ni min sajt, och hur ofta?
Vad är ett virtuellt webbhotell?
Håller ni ert nätverk under uppsikt dygnet runt?
Har jag tillgång till mitt konto dygnet runt ?
Kan jag få obegränsat antal subdomäner (namn.dindomän.dom)?
Är det någon begränsning vad gäller antal skickade mail/månad ? Är detta relaterat till trafik/månad ?
Har ni stöd för wildcard dns?
Är det möjligt att deaktivera listningen av filer som sker när en katalog inte har någon index-fil?
Hur fungerar subdomäner och lägger jag till en subdomän?
Vilken typ av webbserver använder ni på webbhotellet?
Hur fort går det att få ett konto hos er?
Vad har ni för koppling till Internet? Mer än en koppling? Hur hanterar ni underhåll och vad har det för påverkan på uptime?
Stöder ni Access databaser och ASP?
Måste fakturan vara betald till er innan ett konto blir aktiverat?
Stöder ni Jsp och Servlets?

Kan ni installera programvara på en server för min sajt, och vad kostar det?
Ja, när vi har programvaran och bekräftat att det är stabilt och acceptabelt för oss. Kostnaden bedöms utefter hur invecklat programvaran är.

Hur snabbt kan jag få min hemsida aktiverad?
Kontot sätts upp och aktiveras inom 24 timmar! När ett konto sätts upp sänder vi dig en bekräftelse via e-post med;användarnamn, lösenord och IP adress. Därefter kan du genast börja ladda upp filer till din hemsida.

Kan jag uppgradera mitt abonnemang eller lägga till tjänster senare?
Du kan antingen köpa nya, lägga till tjänster, eller uppgradera ditt abonnemang närsomhelst. vi tar ingen extra avgift för att uppgradera ditt abonnemang

Säkerhetskopierar ni min sajt, och hur ofta?
Vi gör en fullständig backup av din sajt dagligen, men återställer bara den i nödsituationer. Du ansvarar för att göra egna säkerhetskopior på dina filer. Du kan ladda ner en backup genom kontrollpanelen. Om nödvändigt, kan du dock alltid lita på att din information finns lagrad hos oss.

Vad är ett virtuellt webbhotell?
Vi erbjuder virtuella webbhotell, vilket betyder att du kan hitta en plats för din hemsida på våra säkra web servrar och vara tillgänglig på Internet med ditt eget domännamn. Det är ett smart och kostnadseffektivt alternativ jämfört med att ha hemsidan på egna servrar.

Vi erbjuder hög prestanda på våra servrar, bredbandsuppkoppling, installerad programvara, garanterad säkerhet och professionell support.

Håller ni ert nätverk under uppsikt dygnet runt?
Ja, vi kontrollerar regelbundet vårt nätverk. Om något skulle hända med din sajt eller våra servrar så skulle vi veta det omgående.

Har jag tillgång till mitt konto dygnet runt ?
Ja, alla kunder har full tillgång till sina konton dygnet runt.

Kan jag få obegränsat antal subdomäner (namn.dindomän.dom)?
Obegränsat med subdomäner (eller underdomäner) ingår på alla konton på vårt webbhotell. Läs mer om våra erbjudanden under Webbhotell.

Är det någon begränsning vad gäller antal skickade mail/månad ? Är detta relaterat till trafik/månad ?
Det finns ingen gräns för antalet skickade mail per månad. Den ända begränsningen är trafiken per månad. Däremot stänger vi aldrig av ditt konto om du nått din gränd för trafik per månad, utan ber dig uppgradera ditt konto.

Har ni stöd för wildcard dns?
Cera Prima stöder wildcards i dns.

Är det möjligt att deaktivera listningen av filer som sker när en katalog inte har någon index-fil?
Det är möjligt att skydda mot directory listing. Det gör du i .htaccess-filen genom att lägga till följande rad:

IndexIgnore *

Du kan komma åt och ändra .htaccess via kontrollpanelen. Läs mer om .htaccess.

Hur fungerar subdomäner och lägger jag till en subdomän?
Subdomäner lägger du till i kontrollpanelen. Klicka på "Subdomains", fyll i ett namn och skicka formuläret. Om du lägger till en subdomän med namnet "forum" kommer en mapp i rotkatalogen skapas, om en mapp med det namnet inte redan finns där. När besökare på din hemsida skriver in www.forum.dindomän.com eller forum.dindomän.com visas innehållet i den skapade mappen.

Du har dessutom möjlighet att peka subdomänen till en annan adress, exempelvis www.dindomän.com/support/forum/ om du vill det.

Vilken typ av webbserver använder ni på webbhotellet?
Vi använder Apache webbserver på alla servrar.

Hur fort går det att få ett konto hos er?
Vi aktiverar ditt konto på webbhotellet inom 24 timmar efter att vi tagit emot din betalning. Om det är kritiskt för dig att det går snabbare, kan vi sätta upp ditt konto redan samma dag som du beställer.

Vad har ni för koppling till Internet? Mer än en koppling? Hur hanterar ni underhåll och vad har det för påverkan på uptime?
Vi har flera uppkopplingar till nätet. Vi hanterar underhåll i möjligaste mån under perioder med låg trafik, som nattetid. Uptime påverkas enbart om servern behöver startas om, vilket ofta inte är fallet.

Stöder ni Access databaser och ASP?
Vi har varken stöd för Access eller ASP. Istället använder vi MySQL och en rad andra skriptspråk, bland annat PHP och Perl.

Måste fakturan vara betald till er innan ett konto blir aktiverat?
Normalt ber vi om att får betalt innan webbhotellet aktiveras, men vi gör undantag till den regeln. Om du är angelägen om att komma igång direkt kan du skriva det i fältet för specialinstruktioner när du beställer webbhotell.

Stöder ni Jsp och Servlets?
Vi stöder för närvarande inte JSP och Servlets. Vi kommer dock att lägga till det inom en inte alltför lång framtid.